作为一个合格的景区,也有自己的小目标:评5A景区。实在不行,4A也行。当然了,升A不仅意味着各项软硬件环境、有形无形待遇的升级,也意味着门票可能会涨价,但长期而言,游客必然是受益者。
景区评测有一套严格的标准体系,导游服务(2.5-2.5.7)是其中的重要内容,包括人工导游和自动语音导游两部分,它们共同组成了景区智慧导览系统。
人工讲解——无线讲解器
人工讲解:导游和讲解员通过无线讲解器向游客提供讲解服务,游客佩戴接收耳机即可收听。通常面向跟团游,或者馆方提供的讲解服务。无线讲解器取代传统扩音器而来,隔音降噪、远距通讯以及批量一键运维都是它的显著优势。随着扩音器被越来越多景区禁止,讲解器成为导游和讲解员的必备工具。
人工导游还有一种形式即分区讲解系统。游客不必佩戴任何设备,讲解员讲解时,通过控制各展区预安装的扩音系统,将声音均匀分布空间,无论远近都可清晰收听。分区讲解系统为隐形安装,好的讲解系统可以常年不断电稳定运行,耐受极端气候,生命周期长。
语音导游——自动导览耳机
除了人工讲解以外,自动讲解也是景区导览服务的重要内容,在5A级景区的评测体系中,“设语音导游”即是指自动讲解,要求具有便携式、可选择播放、循环播放等功能。
自动导游有许多类型,手机端或者网页端都有实现的方式,普通游客接触较多的是自动讲解耳机。当前,在“博物馆热”的大环境下,除了一票难求,讲解耳机难约也成为了热点话题,一定程度上反映了游客对它的认可度与欢迎度。越来越多景区开始配备导览机租赁柜,方便游客扫码获取。
5A景区语音导游有多好用?
- 便携性与灵活性:讲解耳机小巧轻便,游客佩戴耳机自由参观,来到特定景点时会自动触发语音播报,如拥有一名随身导游,适合自由行、个人游。
- 经济高效:可应对旅游旺季导游配置不足,或者讲解水平参差不齐的问题,大幅降低人工及运营成本。
- 多语言支持:支持多种语言切换,外国游客也能跨越语言障碍轻松参观。
- 精准定位:具备亚米级高精度定位和灵敏感应,低误判及延迟。IndoorLink讲解耳机引入双频定位技术,还能应用于户外环境,去桂林漓江游玩的话可以体验到。
导览机租赁柜的配套支持
24小时无人值守的导览机租赁柜,提供了自动讲解耳机智能且便捷的获取方式。深层互联导览机租赁柜,每个柜格内都配备了充电消毒装置,保证耳机的安全适用。另外,通借通还以及归还提醒功能,让它很人性化、很贴心。
通借通还:游客在景区内任何一台租赁柜都可以归还设备,无须回到原租赁柜归还。
归还提醒:当感应到游客可能越过景区范围,会自动语音提醒游客及时归还设备。
假期很贵,旅途很累,当然要看懂、听懂,有品质、有深度的参观,才对得起我们诚意满满的出发。景区5A评测体系,覆盖了人工讲解、自动讲解,线上与线下,用指标的形式督促景区建设智慧化的导览系统,多维度提升游客体验。随着越来越多景区升A成功,可以预期,未来的景区,是更懂游客的景区。