5G时代智慧科技馆的探索与实践

“4G 改变生活,5G 改变社会”,5G 能为社会的智慧化提供巨大可能,智慧城市、智慧社区、智慧景区等逐渐涌现。为响应国家网络安全和信息化政策,顺应时代要求,中国科协在 2018 年提出要着力打造“智慧科协”,形成内部智能办公、外部协同高效的网上工作新模式 。中国科学技术馆也在同年提出“智慧科技馆”建设工程,包括智慧展教、智慧学习、智慧服务等 。作为科普主阵地,科技馆有别于其他博物馆,独具科学性和时代性 ,科技馆本身应该具备科技感。在国家日益重视科普事业的当下,新建和更新改造的科技馆如何借助5G和人工智能浪潮,建立新馆优势,建设真正意义上的智慧科技馆?笔者通过一年多来调研相关场馆、企业,查阅场馆智能化建设方案、论文,结合自身对湖北省科学技术馆新馆智能化建设经验,尝试进行一些探索。
1.1 智慧科技馆的内涵
智慧科技馆建设正处于起步阶段,关于智慧科技馆的研究和实践案例较为稀缺,智慧博物馆的研究则相对较多。何沃林认为,智慧科技馆是以人为核心,通过新一代信息技术的智能化应用和科技馆业务的知识化应用,通过空间形态、科技馆业态和信息生态的高度融合,实现人物结合、人人结合和人机结合的智慧生态系统。王黎明和钟琦认为,智慧科技馆与智慧博物馆大致同源,狭义的智慧科技馆是基于科技馆核心业务需求的智能化系统;广义的智慧科技馆是基于科技馆群,在展品展项、教育活动等不同尺度范围内,搭建的一个完整的科技馆智能生态系统 。屈辉认为,智慧科技馆是基于信息技术等先进技术,通过信息传感设备等智能化设备,实现科技馆的展品、设备、系统等的普遍连接,使公众在与物理系统的无缝互联中实现科技馆内外人与人、人与物、物与物之间创新的信息应用交互,以及全方位的科学传播体验 。
1.2 关于数字化、信息化、智能化和智慧化
从上述定义不难发现,要厘清“智慧科技馆”的定义,需要分析数字化、信息化、智能化、智慧化的区别与联系。简单来说,在工业领域,数字化是基础,指将其他信号转化为数字信号;信息化比自动化出现晚,是更高层次的自动化 。智能化是通过各种传感器感知环境状态,根据环境变化进行自动调整并完成工作;智慧化是升级版的智能化,是人、机、环境、系统之间的交互作用最优化,除算法外还加入了哲学和社会科学 。由此可见,以数字化为基础,在某种程度上信息化、智能化、智慧化的层次逐渐提高。基于上述分析,本文认为,智慧科技馆是借助现代科技实现科技馆传播、服务、运行、管理基本智能化的、以服务人为中心的智能生态系统。
1.3 智慧科技馆的总体框架
科技馆的“智慧”来源于总体框架设计的专业性和前瞻性,并且需要不断演进。智慧博物馆的总体框架一般被公认为智慧服务、智慧保护、智慧管理等方面。关于智慧科技馆的总体框架,业界有中国科学技术馆、王黎明和钟琦、何沃林等单位和学者提出构想。中国科学技术馆认为,智慧科技馆包含智慧学习、智慧展教、智慧服务、智慧管理、智慧共享。王黎明和钟琦认为,面向智慧科技馆的场馆信息化发展框架的四条主线是运营、展览、传播、教育。何沃林认为,智慧科技馆的特征体现在智慧感知、智慧管理、智慧服务、智慧展览、智慧共享五个方面。不难发现,有关单位和学者关于智慧科技馆总体框架的设计大同小异,就单体科技馆而言,传播、展教、服务、管理都被认为是重点。然而,已有研究对 5G 技术在智慧科技馆生态系统中的作用还未曾涉及,对智慧传播、智慧服务、智慧运营、智慧管理的讨论还有待深入。