基于二维码技术的展馆自助导览系统研究

展馆为节省空间,对展品摆放密集,并配备简单的文字说明牌,游客了解展品需要进行近距离集中阅览,获取信息速度 慢,形式单一,而且经常造成拥堵现象;导游虽然可以发挥讲解 作用,但是多数展馆不适合使用广播式宣讲模式,也不能从根 本上解决人群集中地问题;有的展馆提供展品视频播放信息, 但是由于视频播放的时限性,不能满足游客实时观赏的需求; 还有的展馆使用射频技术的解说设备,租借过程繁琐,设备维护代价高昂。

一、系统结构设计

二维码是用特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向)绘制数据符号信息的图形。在编码设计上使用“0”、“1”比特概念,扫码设备通过对图像中几何图形识别完成对符号的识别,实现对输入设备信息录入的自动处理,二维码从开始应用以来,应用领域不断扩大。随着移动设备硬件设备技术的快速发展,功能和性能的不断完善和提高,移动设备上网获取信息更加简便快捷,通过摄像头对二维码进行扫描,即可快速获取到二维条码中存储的信息,或导入网址实现自动上网。基于二维码技术的展馆自助导览系统是将无线网络,网站建设,智能移动设备,二维码,以及数据发掘技术结合起来,实现对展品信息自助访问,完成对展品在时间上和空间上多维度扩充,同时,自助导览系统对游客访问情况进行统计分析,发现游客的访问兴趣,并完成对展馆展品实现更高质量的管理。

二、系统功能设计

基于WLAN无线网络,Web网站建设,智能移动设备,二维码等技术设计的自助导览系统基于B/S结构,客户端需要游客 设备具有浏览器功能,服务器端系统应包含如下功能:

1)展品信息维护:管理人员针对展品信息进行采集,完成图文并茂的网页说明,考虑移动设备浏览器兼容性,网页可以 基于Html5编码,保存在展馆网站服务器端数据库当中。

2)二维码生成工作:二维码生成可以采用第三方软件异步生成,也可以使用插件或自己编写算法,放在网站系统中,同步生成;QR Code是一种常见二维码,它具有容量大、容错高、可靠性高、高速全方位识读,并且有很强的保密防伪性等优点,现有的QREncode.dll组件可以方便实现在线生成二维码。

3)展品访问记录:游客访问各种展品,系统应该记录访问信息,例如:访问时间,访问次序,展品被访问次数等;如果有必要,可以在入馆处记录游客年龄、性别、职业和爱好等;在进行游客行为记录时,关联其身份特征,这样可以更好的为后期数据挖掘做准备。

4)游客行为挖掘:根据访问记录,结合游客身份特点,系统可以分析出游客兴趣爱好,进而更好的设计展品展位,举办更 有针对性的展览活动,并据此提升管理质量。

5)游客评论留言:游客留言是最直接掌握用户感受的方法,通过游客反馈意见可以更及时发现展馆中存在的问题,改 善服务质量。

三、硬件及软件设计

1)WLAN设计

无线网络是整个系统运作的基础,一方面移动设备无法实现有线入网,另一方面WLAN避免了布线的麻烦,既减少了布 线的费用,又能适应频繁移动和变化的动态环境。同时,由于WLAN技术是面向数据通信的IP传输技术,因此可直接通过千兆自适应网口与展馆内网相连接,在体系结构上不需要协议转换等相关设备。无线网络搭建需要重点考虑设备的区域覆盖能力,其放置地点应保证空间足够开放,避免与游客之间有墙壁,楼板及其他类型障碍物。用户在移动中,需要时刻保持与网内不同无线接入点的稳定连接实现漫游;游客与无线交换机之间可以使用百兆无线传输,而无线交换机与路由器之间应采用千兆传输介质。

2)移动智能软件

移动智能设备拥有接入互联网能力,设备需要搭载操作系 统,例如:Windows,Android和IOS,可根据游客需求安装功能软件,常见的移动智能终端有手机,笔记本电脑,PDA等。对于游客来说,在参观展馆时,携带智能手机比较方便,且功能足够强 大,绝大多数手机具备识别二维码硬件和软件条件。如果移动智能设备已经安装 Chrome 15.0.874,IE 9.0.8112,Firefox 8.0.1,Opera 11.52 或其他高版本浏览器,对于基于Html5开发的网页都可以较好的支持。

3)Web服务器与数据库设计

Web服务器是发布数据的中心设备,Web服务器要具备高 并发处理能力,面对大量游客访问时,可以及时处理请求数据,避免响应延时造成访问拥塞。数据库保存展品数字化信息,Web服务器和数据库采用分立的方式,Web服务器通过内网IP访问数据库,这种设计既可以保证数据信息的安全,又可以更好的发挥系统性能,但也会产生更高系统造价。

四、结束语

移动互联网的发展对二维码应用扩充了新领域,对传统展馆导游服务产生了巨大变革,自助导览系统减少了游客参观过 程中的外界干扰因素,充分发挥了游客自主性,为游客带来全新的体验和乐趣,弥补传统产业服务模式上的缺陷。本文将二维码应用于展馆自助导览系统,是对现有领域的一种探索,其结果可以有效的提高产业服务质量和管理水平,推进展馆服务的服务创新。随着移动设备的技术发展,操作系统的功能不断完善,各种媒体标准逐步统一,移动设备必将更好地适应更多行业领域的应用。