全域旅游是指各行业积极融入其中，各部门齐抓共管，居民共同参与，充分利用目的地全部的吸引物要素，为游客提供全过程、全时空的体验产品，从而全面地满足游客的全方位体验需求。全域旅游不是简单的旅游发展空间的扩展，而是从景点旅游向全域旅游的发展，是区域旅游发展理念的创新。其核心是全行业中全要素的整合，全过程、全时空的旅游产品的供给以及全方位的游客体验。20世纪60年代以来，信息和通讯技术快速发展，给现代旅游业带来了巨大影响。近年来，新技术(如云计算、物联网、大数据和移动互联网等)的不断出现和完善，推进了旅游信息化进程，推动了智慧旅游体系建设。厉新建等(2013)指出全域旅游必须在智慧旅游、资讯便利上多下工夫，通过现代技术的结合，在游览引导、解说服务、休闲消费等方面形成卓有成效的创新，并形成全域性、全方位的应用。从旅游系统、全域旅游、旅游信息化和智慧旅游的关系可以看出，全域旅游发展理念和旅游信息化的特点非常的契合，全域信息化或者智慧旅游的发展成为全域旅游落地的重要抓手，也是全域旅游理念落实的重要支点。
旅游信息化视角下的全域旅游系统
从系统的角度来看，全域旅游是一个大的系统，包括游客子系统、旅游企业子系统、旅游目的地管理子系统和旅游吸引物子系统，全域旅游系统的各个子系统浑然一体。全域旅游系统是在外部环境(政策环境、经济环境、社会环境、文化环境、技术环境、自然环境)影响下，各子系统相互作用、相互依赖，构成一个有机的整体，子系统之间的联系除了能量流动和物质交换之外，还有一种非常重要的联系，那就是信息的传递，通过信息传递来保证系统的正常运行。智慧旅游在系统中处于重要的地位，通过信息将各个子系统联系起来，全域旅游的实现，智慧旅游(旅游信息化)是其中不可或缺的组成部分，智慧旅游是旅游信息科学的理论指导和持续旅游信息化进程的结果。在系统中重要的是物质、能量和信息，要推动全域旅游系统的健康持续发展，信息至关重要，系统外部通过信息、物质和能量的输入维持系统功能。而外部环境(政策、经济、文化、交通)通过信息对全域旅游系统进行影响，系统内部各个子系统则是在智慧旅游指导下统一协同，发挥最大效益。全域旅游系统最终输出利润、愉悦、文化等等。
智慧旅游是全域旅游的重要支点
从系统角度看，智慧旅游是全域旅游的重要支点，两者相互作用。全域旅游需要全域旅游信息化的支持，而旅游信息化则是通过全域旅游体现自身的价值。全域旅游体现了全过程、全方位、全要素、全空间和全行业等特点，这些特点都可以通过智慧旅游体系建设进行落实。对于全过程而言是从旅游体验的历时性考虑，针对游客的游前、游中和游后提供全过程的服务，全要素则是对从传统的旅游六要素到拓展要素，全空间则是旅游要从传统的景点旅游向无景点旅游拓展，全行业则是要充分发挥“旅游+”的作用，实现产业的拓展和不同行业的统一管理。
1．智慧旅游推进全过程服务智慧旅游以市场为需求、以游客为中心、以信息技术为手段服务于整个旅游过程，而全域旅游致力于建设旅游发展新机制和新境界。在全域旅游发展理念的指导下，智慧旅游在为企业、游客和政府提供便捷服务的同时，要更关注区域旅游发展的整体性。全过程的服务不仅仅是面向游客，更是面向企业、旅游管理部门等等，智慧旅游为游客的旅游前的决策(信息搜寻、产品预订)，旅游中基于位置的服务和产品体验，旅游后的感知评价、信息反馈等提供全方位的服务，同时也为企业提供运营管理、旅游营销、旅游服务质量提升等服务，为政府的旅游市场监管、旅游政务公开、目的地形象推广、危机管理等提供服务。
2．智慧旅游提供全方位旅游体验全方位的旅游体验要从视觉、听觉和嗅觉等方面满足游客的感官体验，让游客“沉浸”其中，目的地需要为游客提供主题化、舞台化、场景化等多层次的旅游体验。智慧旅游在贯彻全域旅游的发展理念的同时，发挥旅游信息化的作用，为游客提供现实的高质量的旅游环境和旅游服务，同时结合虚拟现实技术等，为游客提供超乎现实的全新感官的多层次、全方位的旅游体验。
3．智慧旅游整合全要素资源全域旅游的发展，资源整合必不可少。对于游客的服务，自由的美食搜索、便利的酒店预订、快捷的交通出行、智能的游览观赏、欢快的购物和无拘束的娱乐活动是游客外出旅游所要实现的基本需求。对于旅游企业而言，提供食、住、行、游、购、娱等方面的服务也是其实现效益、实现自身价值的体现，关键是如何将游客的需求与旅游企业所要实现的价值对接起来。智慧旅游可以实现旅游链条上的资源整合，包括传统的六要素和拓展要素，实现资源、要素的优化配置，为游客提供一个全域化的旅游环境。
4．智慧旅游推动行业融合全域发挥“旅游+”和“互联网+”功能，推进使旅游业与其他相关产业深度融合，形成新的生产力和竞争力。智慧旅游作为全域旅游的重要支点，通过智慧旅游，利用“旅游+”和“互联网+”，推动产业融合和行业跨界，催生新业态，实现旅游产业创新和跨行业、跨部门的旅游管理。
5．智慧旅游拓展全空间旅游全空间的旅游发展并不是要在区域内全面开发，而是要跳出传统的景点旅游模式，实现从景点旅游向无景点旅游的拓展。空间的拓展不是简单的地域上的延伸，更重要的是空间范围内旅游功能的拓展。全空间的旅游需要智慧旅游的支持，智慧旅游利用大数据、物联网等技术实现区域的全域信息化，能够为游客提供全空间的旅游信息查询、旅游体验、行业监管、要素整合等，从而实现区域旅游空间的拓展。
信息化视角下的全域旅游发展策略
全域旅游的发展需要多方支持，全域信息化是其中的重点，发展中需要良好的理论指导、顶层设计和基础设施支持，才能最终实现区域智慧旅游。通过智慧旅游实现面向游客的全时空的旅游服务，面向企业的信息化运营和管理，面向管理部门和行业的协同。
1．强化理论研究和创新我国全域旅游和智慧旅游都是在最近几年提出的，在实践中取得了一定的成绩。但是要持续推进全域旅游、智慧旅游的发展，协调两者间的关系，需要理论的支持和指导。智慧旅游应该具有以下几个特征：(1)以现代技术为支撑，尤其是物联网和云计算技术；(2)满足游客的信息需求；(3)方便的旅游管理和决策。这不仅要从技术上解决旅游管理、旅游决策、旅游营销的问题，而且要从理论上解决智慧旅游的构架和应用模型，这些都需要旅游信息科学来完成。旅游信息科学作为一门学科和一种理论体系，它是用来指导实践，并在实践中完善理论。全域旅游的提出为旅游信息科学体系的完善提供了接口和动力，为实现超平台的学科体系的发展，必然利用现代科技对接全域旅游，推进旅游信息科学理论的创新，这是未来研究的主要方向。
2．推进顶层设计全域旅游和智慧旅游的发展需要不断实践，但是在推进全域旅游发展和智慧旅游建设中需要顶层设计。全域旅游的提出为未来旅游业的发展提供了方向，也对旅游信息化的发展提出了要求。全域旅游发展需要顶层设计，统筹考虑全局，协调游客、居民、企业、政府等之间的关系，整合全域旅游资源，推动旅游+其他产业的融合，实现旅游一体化和全域化的发展。智慧旅游的建设更是要高瞻远瞩，其建设不仅要稳扎稳打，分步实施，更要在建设之前按照信息资源规划、技术架构规划和运行环境规划的内容标准做好顶层设计，避免走弯路和资源浪费。
3．加强信息基础设施建设全域旅游和智慧旅游发展最重要的是建好基础设施，有了良好的基础设施保证，全域旅游和智慧旅游才可能推进。在智慧旅游的层面，信息基础建设非常重要，信息基础设施作为国家基础设施的重要内容，是国家战略性公共基础资源，更是智慧旅游和全域旅游发展的基础。全域旅游信息化的发展和完善更离不开高水准的通信网(由光纤PSTN、同轴电缆、以太网线及其管道资源等组成)、无线基站、中继设备、计算和服务中心以及相关配套设施的支持。推进高质量的信息基础设施建设是未来智慧旅游发展的必要条件。